Como criar um chatbot para WhatsApp sem programar

Um chatbot bem feito não tenta responder tudo. Ele responde o que se repete e entrega o resto para uma pessoa.

Comece pelas 10 perguntas mais frequentes Abra as conversas do último mês e liste o que mais aparece: preço, horário, endereço, prazo, formas de pagamento. Esse é o roteiro do seu bot.

Monte a saudação e o menu Saudação curta, três a cinco opções e um caminho claro para falar com humano. Menu longo derruba a conversa.

Respostas com mídia Catálogo em PDF, foto do produto, vídeo curto de demonstração. O bot pode enviar tudo isso automaticamente.

Fora do horário Deixe uma mensagem dizendo quando a equipe volta e já colete os dados do pedido, para o atendente abrir a conversa resolvendo.

Teste com gente de verdade Peça para alguém de fora usar o fluxo. O que travar, simplifique.