Etapas de funil que funcionam para vendas por WhatsApp, como mover leads no kanban e quais indicadores acompanhar por semana.
Sem funil, o WhatsApp virou uma fila infinita de mensagens não lidas. Com funil, cada conversa tem uma etapa e um próximo passo.
Etapas que funcionam
Novo, em atendimento, qualificado, proposta enviada, ganho e perdido. Cinco ou seis etapas bastam para começar.
Uma conversa, um card
Cada atendimento aparece como card no kanban. Ao arrastar para outra etapa, a equipe enxerga onde a negociação parou sem abrir planilha.
Registre o motivo da perda
Preço, prazo, sem resposta, comprou de outro. Em um mês esse campo mostra o que ajustar na oferta.
Indicadores da semana
Leads novos, propostas enviadas, taxa de conversão por atendente e tempo médio até a primeira resposta.
Rotina simples
Todo fim de dia, nenhum card deve ficar sem próximo passo definido.
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