Mensagens automáticas no WhatsApp: boas-vindas, ausência e follow-up

Mensagem automática serve para o cliente nunca ficar no vácuo. Três delas resolvem a maior parte dos casos.

Boas-vindas "Olá! Aqui é a equipe da [empresa]. Já recebemos sua mensagem e um atendente vai te responder em instantes. Enquanto isso, me diga o que você procura."

Fora do horário "Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 8h às 18h. Deixe sua mensagem que respondemos no próximo horário útil."

Retomada de orçamento "Passando para saber se você conseguiu avaliar a proposta que enviei. Quer que eu ajuste alguma condição?"

Encerramento de conversa inativa Depois de algumas horas sem resposta, um encerramento educado mantém a fila limpa e reabre automaticamente se o cliente voltar.

Cuidados Personalize com o nome, evite texto longo e nunca deixe a automação sem saída para o atendimento humano.